Política de Pagamento

A Hadzen tem como prioridade garantir um ambiente de transações 100% seguro, rápido e prático para seus clientes. Para sua conveniência, integramos diversas opções de pagamento em nossa plataforma.

1. Formas de Pagamento Disponíveis

Para que você conclua seu pedido com facilidade, trabalhamos com as seguintes opções:

• Cartões de Crédito: Aceitamos as principais bandeiras do mercado, incluindo Visa, Mastercard, American Express, Elo, Hipercard, Diners Club, Discover e JCB. Você tem a flexibilidade de parcelar suas compras em até 12 vezes. Importante: o parcelamento possui acréscimo de juros por parte da processadora financeira. O valor final de cada parcela será demonstrado de forma transparente na tela de pagamento antes da conclusão. Verifique nossa tabela de taxas logo abaixo:

• PIX: É a forma mais rápida de aprovar seu pedido. Ao escolher o PIX na finalização da compra, o sistema gerará um QR Code e um código "Copia e Cola" temporários para que você faça o pagamento diretamente no aplicativo do seu banco.

2. Regras de Processamento e Aprovação

• A efetivação do pedido exige o pagamento integral no momento do checkout.

• Sua compra só avança para a fase de separação e envio após a confirmação do pagamento pelo nosso sistema.

• Caso o banco emissor recuse a transação ou ocorra falha de comunicação, o pedido será cancelado automaticamente.

• Como operamos com PIX e Cartão de Crédito, as validações costumam ocorrer em tempo real. No entanto, por questões de segurança antifraude, pagamentos via cartão de crédito podem entrar em análise manual e levar até 48 horas para serem liberados pela operadora.

Uma vez que o pagamento é aprovado, enviaremos imediatamente um e-mail com a confirmação e os dados do seu pedido.

3. Proteção e Privacidade Financeira

Nós levamos a segurança dos seus dados extremamente a sério:

• Criptografia de Ponta a Ponta: Toda a área de checkout utiliza tecnologia SSL (Secure Socket Layer), assegurando que suas informações pessoais e financeiras sejam codificadas e protegidas contra interceptações.

• Sem Armazenamento Local: A Hadzen não guarda os números do seu cartão de crédito. Todo o trâmite financeiro é realizado e validado diretamente pelos servidores criptografados dos nossos parceiros de pagamento.

4. Valores e Moeda

• Todos os produtos e serviços da Hadzen são cobrados na moeda oficial do Brasil: Real (R$).

• Nossos valores podem ser atualizados a qualquer momento sem aviso prévio. Contudo, compras que já foram concluídas terão seus preços originais mantidos.

5. Condições para Estornos

• As solicitações de devolução de valores seguem estritamente as regras da nossa Política de Trocas e Devoluções.

• Contestações indevidas de cobrança (chargebacks) caracterizadas como fraude serão encaminhadas para o departamento jurídico e reportadas às autoridades competentes.

• Se você não reconhecer uma cobrança ou tiver problemas com o faturamento, fale primeiro com a nossa equipe através do e-mail contato@hadzen.com.br. Nossa prioridade é resolver qualquer situação rapidamente e a seu favor.

6. Atualizações do Documento

A Hadzen pode revisar e alterar estas diretrizes financeiras sempre que necessário. Modificações entrarão em vigor no momento de sua publicação no site. Recomendamos a leitura periódica desta página.

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Informações de contato

Caso tenha qualquer dúvida sobre as nossas políticas ou precise de ajuda com um pedido, nosso time está à disposição:

Nome da Loja: Hadzen
Razão Social: 67.807.385 JOSEFA NILZA MELO DA CRUZ
CNPJ: 67.807.385/0001-74
Endereço de Operação: Quadra SHCES Quadra 1113, Bloco D, 302, Cruzeiro-Novo, Brasília - DF | CEP: 70658-124
E-mail de Suporte: contato@hadzen.com.br
WhatsApp: (61) 99919-8331
Horário de Atendimento: Segunda a sexta, das 10h às 17h (Fechado aos sábados e domingos)
Fuso Horário: (GMT-03:00) Horário Padrão de Brasília
Tempo de Resposta: Respondemos em até 1 dia útil.